用户服务是新版统一的非体育入口。移动浏览、账户安全、登录异常、问题解答和反馈都从这里分流，让每日赛事和新闻频道保持专注。
移动问题进入移动专区
移动专区处理手机导航与常用入口，访问指引负责浏览器、加载和页面来源核对。
账户问题进入防护与协助
账户防护负责安全边界，登录协助负责基础排查，两者不与体育新闻混排。
不确定问题类型时先看问题解答
问题解答覆盖分类、图片、菜单和账户入口等高频情况，仍无法解决再使用反馈通道。
用户服务
用户服务是新版统一的非体育入口。移动浏览、账户安全、登录异常、问题解答和反馈都从这里分流，让每日赛事和新闻频道保持专注。